O turnover é um dos principais indicadores na gestão de pessoas e refere-se à taxa de rotatividade de colaboradores. Ele mede o fluxo de entradas e saídas de funcionários em uma organização em um determinado período. Essa métrica é essencial para avaliar a saúde organizacional, identificar problemas no ambiente de trabalho e melhorar a retenção de talentos.
Neste artigo, você entenderá o que é o turnover, como ele pode impactar uma empresa, quais são suas principais causas e como calculá-lo corretamente.
O que é Turnover?
O termo turnover, de origem inglesa, pode ser traduzido como “renovação” ou “rotatividade”. Em Recursos Humanos, ele é utilizado para mensurar a frequência com que colaboradores deixam a organização e são substituídos por novos.
Compreender essa métrica permite que empresas avaliem sua capacidade de reter talentos e mantenham um ambiente organizacional saudável. Um turnover muito alto pode indicar problemas internos, como insatisfação dos colaboradores, processos de recrutamento falhos ou liderança ineficiente.
Tipos de Turnover
Conhecer os diferentes tipos de turnover ajuda a identificar a origem dos problemas e traçar estratégias específicas para cada caso.
1. Voluntário
Neste tipo de turnover, o próprio funcionário decide deixar a empresa por motivos pessoais ou profissionais, como:
- Propostas mais atrativas de outras empresas
- Falta de plano de carreira ou crescimento interno
- Insatisfação com o ambiente de trabalho
2. Involuntário
Neste caso, a saída é uma decisão da empresa, motivada por:
- Baixo desempenho
- Incompatibilidade com a cultura organizacional
- Mudanças estruturais na empresa, como cortes de pessoal
3. Funcional
Esse turnover ocorre quando um funcionário com baixo desempenho decide deixar a empresa, o que pode ser benéfico para a organização.
4. Disfuncional
Ocorre quando um colaborador talentoso e alinhado com a cultura organizacional decide sair. Esse tipo de turnover é prejudicial, pois a empresa perde um talento valioso.
Como calcular o Turnover?
O cálculo do turnover envolve a seguinte fórmula:
Turnover = (Entradas + Saídas / 2) / Total de Funcionários x 100
Exemplo Prático:
- Total de funcionários: 200
- Novas contratações: 16
- Saídas: 20
Aplicando a fórmula:
(16 + 20) / 2 = 18 / 200 = 0,09 x 100 = 9%
Esse resultado indica uma taxa de turnover de 9%.
Por que o Turnover é importante?
Monitorar o turnover é essencial para manter a estabilidade da equipe e controlar custos. Uma alta taxa de rotatividade pode gerar:
- Aumento de custos: Gastos com processos de recrutamento, treinamento e integração.
- Queda de produtividade: A saída de funcionários afeta o ritmo de trabalho da equipe.
- Impacto no clima organizacional: A rotatividade elevada pode desmotivar os funcionários que permanecem na empresa.
Principais Causas do Turnover
1. Falta de Clareza na Descrição da Vaga
Quando as atribuições e expectativas não são bem definidas, o funcionário pode se frustrar e buscar outras oportunidades.
2. Ausência de Plano de Carreira
Funcionários valorizam empresas que oferecem oportunidades de crescimento. Sem perspectivas claras, a tendência é buscar novas oportunidades.
3. Ambiente Hostil ou Desmotivador
Um clima organizacional negativo afeta diretamente a satisfação dos colaboradores, elevando a rotatividade.
4. Remuneração Não Competitiva
Oferecer salários abaixo da média do mercado faz com que os profissionais procurem novas oportunidades com melhores condições financeiras.
5. Liderança Ineficaz
Gestores incompetentes ou com má comunicação desmotivam a equipe, elevando a taxa de turnover.
Como Reduzir o Turnover?
Para manter a rotatividade sob controle, algumas ações podem ser implementadas:
1. Melhore o Processo de Recrutamento e Seleção
Garanta que os candidatos tenham um alinhamento cultural e técnico com a empresa.
2. Invista em Desenvolvimento e Treinamento
Oferecer oportunidades de crescimento interno é uma forma eficaz de reter talentos.
3. Crie um Ambiente Organizacional Saudável
Cultive uma cultura de respeito e colaboração, promovendo a satisfação no trabalho.
4. Ofereça Pacotes de Benefícios Competitivos
Além do salário, benefícios como home office, plano de saúde e participação nos lucros são atraentes para os colaboradores.
5. Realize Pesquisas de Satisfação Interna
Compreender as necessidades e expectativas dos funcionários é essencial para identificar pontos de melhoria.
Qual é o Percentual Ideal de Turnover?
Embora não exista um número exato que se aplique a todas as empresas, uma taxa de até 10% é geralmente considerada saudável. Percentuais mais altos podem indicar problemas de retenção e processos internos ineficientes.
Perguntas Frequentes sobre Turnover
O que é turnover em uma empresa?
Turnover é a taxa que mede a entrada e saída de funcionários de uma organização em um determinado período.
Como calcular o turnover?
Use a fórmula: (Entradas + Saídas / 2) ÷ Total de Funcionários × 100.
Quais os tipos de turnover?
Os principais são: voluntário, involuntário, funcional e disfuncional.
Qual é o impacto de uma alta taxa de turnover?
Ela afeta a produtividade, aumenta os custos e prejudica o clima organizacional.
Como reduzir o turnover?
Investindo em treinamento, benefícios competitivos, cultura organizacional positiva e bons processos de recrutamento.
Partindo para a Retenção Eficiente
Manter o turnover sob controle é essencial para o sucesso de uma organização. Empresas que conseguem reter talentos apresentam melhor desempenho, maior produtividade e uma cultura organizacional forte. Investir na satisfação e bem-estar dos colaboradores é o segredo para diminuir a rotatividade e garantir que a equipe se sinta valorizada e engajada.
